Otto Pazaryeri Kılavuzu

Ana Pazarlar ve Hedef Kitle

Otto, tanınmış bir Alman e-ticaret ve perakende şirketidir. Tarihsel olarak Otto’nun ana pazarı, önemli bir perakendeci olarak güçlü bir varlığa sahip olduğu Almanya olmuştur. Ancak, operasyonlarını diğer ülkelere, özellikle Avrupa’da, genişletmiştir.

Hedef Kitleleri Genellikle Şunları İçerir:

• Almanya’daki Tüketiciler: Otto, Almanya’da geniş bir tüketici ihtiyaç yelpazesine hitap eden önemli bir çevrimiçi perakendeci olarak hizmet vermektedir; bu ihtiyaçlar arasında giyim, elektronik, ev eşyaları ve daha fazlası bulunmaktadır.
• Diğer Avrupa Ülkelerindeki Tüketiciler: Otto, Almanya’nın ötesinde çeşitli Avrupa pazarlarına ulaşımını genişletmiş ve faaliyet gösterdiği ülkelerdeki tüketicileri hedeflemiştir.
• Çevrimiçi Alışveriş Yapanlar: Bir e-ticaret şirketi olarak Otto, çevrimiçi alışveriş yapmanın ve ürünlerin kapılarına teslim edilmesini tercih eden çevrimiçi alışveriş yapanları öncelikli olarak hedeflemektedir.
• Çeşitli Ürün Kategorileri: Otto, çeşitli ürün kategorileri sunmaktadır, bu nedenle hedef kitleleri ürün kategorisine göre değişebilir. Örneğin, moda bilincine sahip bireyleri giyim ve kıyafetler için, teknoloji meraklılarını ise elektronik ve cihazlar için hedefleyebilirler.

Hesap Açılışı

OTTO Market’te satış yapmaya başlamak için aşağıdaki gereklilikleri karşıladığınızdan emin olmalısınız. Bu kriterleri karşıladıktan sonra, kayıt sayfalarına giderek kayıt sürecini tamamlayabilirsiniz.

• İşletmeniz Almanya’da kayıtlı olmalı, Alman bir yasal yapıya sahip olmalı ve bir Alman vergi kimlik numarasına sahip olmalıdır.
• Kendinizi bireysel müşterilere doğrudan satış yapan bir satıcı olarak konumlandırmalısınız; OTTO Market toptan satış işlemleri için tasarlanmamıştır.
• Müşteri destek hizmetlerinizi Almanca olarak sunmalısınız.
• Ürünleriniz Almanya’da bulunan bir depodan gönderilmelidir.
• Sadece %19 KDV oranına tabi olan ürünleri sunmalısınız.
• Kademeli gönderim maliyetlerinden kaçının; tüm ürünler için sabit gönderim maliyetleri uygulamalısınız veya 0 EUR da kabul edilebilir.
• Dışa giden gönderinin takip numarasını ve iade gönderinin takip numarasını önceden OTTO Partner Portalına iletin.
• Ana odak noktanız, belirli kategorilerde ürün satmak olmalıdır.

Bu kriterleri karşıladığınızda, OTTO Market platformunda kayıt sürecine devam edebilirsiniz.

Pazar Yeri Maliyetleri

Hesap Açılış Ücretleri:

• OTTO Market, kurulum veya hesap açılış ücreti talep etmez.

Aylık Ücret:

• OTTO Market, ürünlerini satmak için OTTO Market platformuna erişim ve kullanım izni veren aylık 39,90 EUR abonelik ücreti talep eder.

Komisyon Oranları:

• OTTO Market üzerindeki komisyon ücreti, ürün kategorisine bağlı olarak değişiklik gösterir. Son güncellemeye göre bu oran %7 ile %18 arasında değişmekteydi.
• Komisyon oranı, OTTO Market’in satış işlemini kolaylaştırmak için aldığı nihai satış fiyatının yüzdesidir.
• Farklı ürün kategorileri, farklı komisyon oranlarına sahip olabilir, bu yüzden satış yapmayı planladığınız kategoriler için spesifik oranları kontrol etmek önemlidir.

Diğer Giderler:

Aylık ücret ve komisyon oranlarına ek olarak, satıcılar nakliye maliyetleri, iade işlemleri ücretleri ve ödeme işleme ücretleri gibi diğer giderleri de dikkate almalıdır. Bu maliyetler, spesifik iş operasyonlarınıza ve kullanmayı tercih ettiğiniz hizmetlere bağlı olarak değişiklik gösterebilir.

Güncel Bilgi için Bağlantılar ve Kaynaklar:

Hesap ücretleri, komisyon oranları ve OTTO Market üzerindeki diğer giderlerle ilgili en güncel ve doğru bilgiler için resmi OTTO Market web sitesini ziyaret etmenizi öneririm. Herhangi bir spesifik soru veya açıklama için müşteri destek veya satıcı destek ekipleriyle de iletişime geçebilirsiniz. Web siteleri ve iletişim bilgileri değişebilir, bu nedenle bilgileri doğrudan OTTO Market ile doğrulamak önemlidir.

Lojistik

Ortak Lojistik Şirketleri

OTTO Market, çeşitli lojistik şirketlerini desteklemektedir, ancak iadeler söz konusu olduğunda özellikle üç taşıyıcıyı tercih etmektedir: DHL, GLS ve Hermes. Satıcılar, gönderim için farklı taşıyıcıları seçebilirler, ancak iadeler için bu üç taşıyıcıya bağlı kalmak süreci basitleştirebilir. Ayrıca, tüm gönderiler için takip ve izleme kodlarını eklemek önemlidir ve DPD’yi gönderim taşıyıcısı olarak kullanıyorsanız, DHL’den bir iade takip kodu kullanmanız gerekmektedir.

KDV ve Diğer Vergi Yükümlülükleri

OTTO Market üzerindeki faturalandırma süreci, satıcılar için KDV ve diğer vergi yükümlülüklerinin yönetimini basitleştirmektedir. Platform, tüm ödeme faaliyetlerini yönetmek için Temmuz 2022’den itibaren kendi ödeme hizmet sağlayıcısı olan OTTO Payments’i kullanmaktadır. Bu entegrasyon, satıcıların ayrı bir ödeme hizmeti kullanmalarını gerektirmez, bu da finansal işlemleri yönetmenin karmaşıklığını azaltır. Ayrıca, OTTO Payments del credere riskini de üstlenerek satıcılara, müşteri kredi kontrollerini de içeren faturalarının ödenmesini garanti eder.

Ülkeye Özgü Lojistik Düzenlemeler

OTTO Market platformu geniş bir ürün yelpazesini ele alacak şekilde tasarlanmıştır ve bu nedenle kategorizasyon süreci basit ama kapsamlıdır. Satıcılar, ürünlerin gönderildiği yerden ISO 3166-1 alfa-3 ülke kodu, şehir ve ‘gönderim adresi’ için posta kodu gibi spesifik lojistik düzenlemelerin farkında olmalıdırlar. Ayrıca, OTTO Market’in iadeler için yalnızca üç taşıyıcıyı (DHL, GLS ve Hermes) desteklediği unutulmamalıdır. Bu sınırlama, farklı ülkeler için lojistik ve gönderim süreçleri kurarken dikkate alınmalıdır.

Depo Yönetimi

Otto’da Gönderim ve İadeler:

• Otto Market Partneri olarak, Almanya içinde Hermes, DHL, DHL Express, GLS, DPD ve UPS dahil olmak üzere birden fazla taşıyıcı kullanabilirsiniz.
• İadeler için şu anda yalnızca Hermes, DHL ve GLS mevcuttur.
• Hem gidiş hem de dönüş yolculuğu için bir gönderi numarası sağlamanız gerekecektir, bu, iade etiketleri oluşturmak ve takip etmek için önemlidir.
• Süreç basitleştirilmiştir: Otto’dan siparişi alır, onaylar, gönderi numarasını gönderir ve ürünleri doğrudan müşterilere gönderirsiniz. İade durumunda, iade edilen ürünlerin başarılı bir şekilde alınmasını Otto’ya bildirirsiniz.

Türkiye’de Depo Seçenekleri:

• PartnerTrade, Türkiye’de bir ila beş gün arasında uygun maliyetli karayolu teslimatı ve çevrimiçi takip seçenekleri ile depolama hizmetleri sunmaktadır.
• Uluslararası taşıma, paket veya büyük yük gönderimi, depolama ve sonraki işlemler gibi çeşitli hizmetler sunmaktadırlar.
• Depolama koşulları, belirli türdeki mallar için sıcaklık kontrolü seçenekleri ile kargo türüne göre uyarlanmıştır. Maliyet, depolama süresi ve talep edilen ek hizmetlere bağlıdır.

Türkiye’den Doğrudan Gönderim:

• Deniz Taşımacılığı: Maliyet etkinliği nedeniyle popülerdir, ancak Türkiye’den ABD’ye 14-19 gün süren daha yavaştır. Konteyner Yükünden Az (LCL) veya Tam Konteyner Yükü (FCL) arasında seçim yapabilirsiniz.
• Ana Türk Limanları: Ambarlı Limanı, Gemlik Limanı, Mersin Limanı ve İstanbul’daki Haydarpaşa Limanı’dır.
• Hava Kargo: Çok daha hızlıdır (1-3 gün), ancak deniz taşımacılığından yaklaşık beş kat daha pahalıdır, bozulabilir ürünler için veya hızın önemli olduğu durumlar için idealdir.
• Ana Kargo Havalimanları: İstanbul Havalimanı ve Ankara Esenboğa Havalimanı’dır. Gümrük işlemleri için menşe belgesi, ticari fatura, paket listesi, konşimento/hava yük fişi ve akreditif gibi belgeleri hazırlamanız gerekecektir.

ShopiVerse Dashboard: Pazar Yeri Süreçleri

• Ürün Yönetimi ve Listeleme
• Sipariş Yönetimi ve Müşteri Hizmetleri
• Raporlama ve Analiz Araçları