La Redoute Pazaryer Kılavuzu

Şirketin Misyonu ve Vizyonu:

La Redoute’un misyonu, müşterilerine şık, uygun fiyatlı ve yüksek kaliteli moda ve ev ürünleri sunarken, konforlu ve keyifli bir alışveriş deneyimi sağlamaktır. Moda ve ev e-ticaret sektöründe önde gelen bir oyuncu olmayı hedefleyen La Redoute, müşterilerinin ihtiyaç ve tercihlerine hitap eden geniş bir ürün yelpazesi sunmayı amaçlamaktadır.

Vizyonları, sürekli yenilik yapmak ve perakende ortamının sürekli değişen dinamiklerine uyum sağlamak üzerinedir. Dijital dönüşümü kucaklayarak güçlü bir çevrimiçi varlık sürdürmeyi ve müşterileri için kesintisiz bir alışveriş deneyimi sağlamayı hedeflerler.

Ana Pazarlar:

La Redoute öncelikli olarak Fransa’da yerleşiktir ve Fransız e-ticaret pazarında güçlü bir varlığa sahiptir. Ancak, şirket diğer Avrupa ülkelerine ve uluslararası pazarlara da erişimini genişletmiştir.

La Redoute’un faaliyet gösterdiği veya gönderim yaptığı bazı anahtar pazarlar şunları içermektedir:

• Fransa
• Belçika
• İsviçre
• İspanya
• İtalya
• Birleşik Krallık
• Amerika Birleşik Devletleri
• Diğer Avrupa ve uluslararası pazarlar

Hedef Kitle:

La Redoute’un hedef kitlesi öncelikle şunları içermektedir:

• Moda Tutkunları: Moda trendleriyle ilgilenen ve erkekler, kadınlar ve çocuklar için şık giyim ve aksesuarlar arayan bireyler.
• Ev Dekorasyon Tutkunları: Mobilya, yatak örtüleri ve ev aksesuarları gibi ev dekorasyonu ve mobilyalarla ilgilenen müşteriler.
• Fiyat Duyarlı Alışverişçiler: Uygun fiyatlandırmayı kaliteden ödün vermeden takdir eden ve bu yüzden La Redoute’u bütçe dostu bir seçenek olarak gören kişiler.
• Çevrimiçi Alışverişçiler: La Redoute’un çevrimiçi platformu, çevrimiçi alışverişin rahatlığını tercih eden ve geniş bir ürün yelpazesinden seçim yapmak isteyen müşterilere hitap etmektedir.
• Uluslararası Müşteriler: La Redoute’un uluslararası pazarlara genişlemesiyle, Fransız moda ve ev ürünleriyle ilgilenen çeşitli ülkelerdeki müşterilere hedeflemektedir.
• Çevreye Duyarlı Tüketiciler: Şirket, koleksiyonlarında sürdürülebilir ve çevre dostu ürünler sunarak çevreye duyarlı tüketicilere de hitap etmeyi amaçlamaktadır.

Hesap Açılışı

Gerekli Bilgi ve Belgeler:

La Redoute’da satıcı hesabı kurmak için şunları yapmalısınız:

• Avrupa’da yerleşik olmalı ve Fransa’ya teslimat yapabilmelisiniz.
• Şirket detaylarını sağlamalı: Adı, SIRET numarası, KDV numarası, iletişim bilgileri ve iş adresi.
• Marka sahibi veya satıcı olup olmadığınızı seçmeli, ürün dikeyinizi belirtmeli, bir katalog öğe sayısı sağlamalı, web sitenize bağlantı ve diğer pazaryerlerindeki varlığınızı belirtmelisiniz.
• Entegrasyon yönteminizi veya listeleme ortağınızı belirtmelisiniz.

La Redoute, başvuruların yaklaşık %1’ini onaylayarak oldukça seçici bir yapıya sahiptir. Satıcılar, her kategoride ürün satmak için onay almak zorundadır ve tüm kategoriler başlangıçta etkinleştirilmemiş olabilir.

Desteklenen Şirket Türleri:

La Redoute, moda, e-ticaret, araçlar ve otomotiv, işler ve istihdam, sistem entegratörleri, B2B üreticileri ve distribütörlerle ilgili sektörlerdeki markalar, perakendeciler ve ajanslar dahil çeşitli şirket türlerine açıktır.

Hesap Onay Süreci ve Süresi:

Onay süreci oldukça seçicidir. La Redoute kapalı bir pazaryeridir, bu nedenle yalnızca davetli olarak satıcı olarak satış yapabilirsiniz. Kabul edilmek için yüksek görüntü kalitesi gibi belirli şartları karşılamanız gerekir. Başlamadan önce pazaryerinin şartlar ve koşullarını okumak ve anlamak önemlidir.

Pazaryeri Maliyetleri

Hesap Açılışı ve Ücretler:

• Hesap Kurulumu: La Redoute’da satıcı hesabı kurmak için Avrupa’da yerleşik olmalı ve Fransa’ya teslimat yapabilmelisiniz. Başvuru sürecinde işletme adı, iletişim bilgileri ve ürün bilgileri gibi detaylı işletme bilgileri istenmektedir.
• Komisyon Oranları ve Ücretler: La Redoute, komisyon oranlarını halka açık olarak açıklamamaktadır, ancak ürün kategorisine bağlı olarak %8 ile %20 arasında değiştiği bildirilmektedir. Ayrıca, çeşitli çevrimiçi kaynaklarda ayda €49 tutarında bir satıcı abonelik ücreti olduğu belirtilmektedir.

Ürün Listeleme ve Gereksinimler

• Ürün Görselleri: La Redoute’da ürün listelemek için yüksek kaliteli görüntüler önemlidir. Platform, en kısa kenarı 400 piksel olan JPEG ve PNG dosya formatlarını kabul eder. Optimum görüntüleme ve yakınlaştırma yeteneği için en kısa kenarı en az 641 piksel veya 1200 piksel olan boyutlar önerilmektedir.
• Ürün Açıklamaları: Tüm ürün verileri, açıklamalar ve başlıklar dahil, Fransızca sağlanmalıdır. Pazaryeri, ürün başlıkları ve açıklamaları için belirli gereksinimlere sahiptir ve bunların gerçek, çekici ve satış odaklı olmalarını sağlamak için gereklidir. Açıklamalar detaylı ve yasalara uygun olmalı, ürünün bileşimi ve faydalı özellikleri üzerinde odaklanmalıdır.

Satış ve Operasyonel Gereksinimler

• Pazaryeri İşlemleri: Bir satıcı olarak, tedarik, fiyatlandırma ve stoğunuzu bağımsız olarak yönetirsiniz. Siparişler doğrudan depolarınızdan müşteriye gönderilir, bu nedenle paketleme, nakliye ve iade işlemlerinden siz sorumlu olursunuz. Müşteri hizmetleri, Fransızca yetkinlik gerektiren ve müşteri talepleri için bir Fransız telefon numarası sağlayan önemli bir husustur.
• Ürün Çeşitliliği ve Rekabet: La Redoute, üçüncü taraf satıcılar ve ürünler konusunda seçicidir. Platform, kendi koleksiyonuyla rekabet etmeden geniş bir ürün yelpazesi sunmayı hedeflemektedir. Bu nedenle, sunduğunuz ürün yelpazesi, La Redoute’un kendi ürünleriyle rekabet etmek yerine onları tamamlamalıdır.

Lojistik

Ortak Lojistik Şirketleri: Lojistik ve nakliye için La Redoute, e-ticaret dağıtım merkezlerini yönetmek üzere sektörde önde gelen bir şirket olan GXO Logistics ile ortaklık kurmuştur. Bu ortaklık, La Redoute’un lojistik yeteneklerini artırma taahhüdünü, özellikle 30 kilodan daha hafif büyük eşyaların işlenmesinde vurgular. Bu iş birliği, tedarik zincirini daha verimli yönetmeyi ve La Redoute müşterileri için hizmet kalitesini iyileştirmeyi hedeflemektedir.

KDV ve Diğer Vergi Yükümlülükleri: KDV ve diğer vergi yükümlülükleri ile ilgili olarak, özellikle uluslararası ticaretle uğraşan işletmelerin Brexit sonrası KDV düzenlemelerinin değişen yapısını anlaması önemlidir. AB KDV reformları, üye devletler arasında KDV beyanlarını ve ödemelerini basitleştirmek için Tek Durak Mağazası (OSS) ve İthalat Tek Durak Mağazası (IOSS) sistemlerini tanıtmıştır. Bu reformlar, işletmelerin tek bir beyanla KDV beyan etmelerini ve ödemelerini sağlar. Ayrıca, HS sınıflandırmalarını ve tarife kodlarını anlamak, vergilerin ve tarifelerin doğru yönetimi için gereklidir. İşletmeler, bu değişikliklere hazırlıklı olmalı ve yasal sorunlardan ve mali cezalardan kaçınmak için yeni sistemlere uyum sağlamalıdır.

Ülkeye Özgü Lojistik Düzenlemeler: Ülkeye özgü lojistik düzenlemelerle ilgili olarak, La Redoute’un tedarik zinciri, saatte 3.500 siparişi işleme kapasitesi ile yüksek hacimleri verimli bir şekilde yönetmek üzere tasarlanmıştır. Ev dekorasyonu pazarının önemli büyümesini destekleyen H103 adlı yeni bir depo da dahil olmak üzere sağlam bir lojistik altyapıya sahiptirler. Lojistik sistemi, Kara Cuma gibi yoğun dönemler için optimize edilmiştir ve bu dalgalanmaları etkili bir şekilde yönetmek için gerekli iş gücüne sahip olduklarından emin olurlar. Lojistik sürecin her adımında veri yönetimi ve izlenebilirliğe odaklanmaları, aksaklıkları en aza indirme ve müşteri memnuniyetini sağlama taahhütlerini vurgular.

Depo Yönetimi

Yerel Depolar: La Redoute, Quai 30, Quai de l’Escaut ve H103 adlı ultra modern lojistik merkezlerini işletmektedir. Bu merkezler, farklı ürün kategorileri ve boyutlarına hizmet etmektedir; Quai 30 Hazır Giyim’e, Quai de l’Escaut büyük Ev – Dekorasyon eşyalarına ve H103 daha küçük büyük eşyalara odaklanmaktadır. Bu depolar, gelişmiş teknolojiye sahip olup, La Redoute müşterilerine yüksek kalitede hizmet sunmak için etkileyici sipariş işleme ve teslimat kapasitelerine sahiptir.

Türkiye’den Doğrudan Nakliye Seçenekleri ve Koşulları

• Türkiye’deki işletmeler için, Fransa dahil olmak üzere uluslararası gönderim yapmak için çeşitli seçenekler mevcuttur. PartnerTrade gibi lojistik hizmet sağlayıcıları, depolama ve uluslararası lojistik dahil olmak üzere kapsamlı çözümler sunar. Bu hizmetler, Türkiye’deki yerel tedarikçilerden satın alınan malların depolanması ve gönderilmesini kolaylaştırır.
• Türkiye’den Fransa’ya nakliye yaparken, işletmeler hızlı teslimat için Ekspres Nakliye ile daha büyük gönderiler için yük taşımacılığı hizmetleri arasında seçim yapabilirler. Büyük, hacimli veya hassas eşyalar için, Full Container Load (FCL) taşımacılığı, eşyaların izole bir şekilde gönderilmesini ve belirtilen zamanda varış ülkesine ulaşmasını sağlayarak daha uygun olabilir.
• Haydarpaşa Limanı ve Ambarlı Limanı gibi büyük Türk limanları, yıllık olarak önemli miktarda kargo taşımacılığı yaparak bu lojistik süreçlerde kritik bir rol oynamaktadır.
• Türkiye’den Fransa’ya gönderim planlarken, bazı malların özel taşıma veya daha hızlı nakliye yöntemleri gerektirebileceğinden, malların türünü dikkate almak önemlidir. Kargonun gereksinimlerini anlamak, liman ve havaalanlarının lojistik yetenekleriyle birlikte, en etkili ve verimli nakliye seçeneğini seçmede önemlidir.

ShopiVerse Gösterge Paneli:

• Pazaryeri Süreçleri
• Ürün Yönetimi ve Listeleme
• Sipariş Yönetimi ve Müşteri Hizmetleri
• Raporlama ve Analiz Araçları