onBuy Pazaryeri Kılavuzu

OnBuy’nin Misyonu ve Vizyonu:

OnBuy, çevrimiçi perakendeciliği daha iyi hale getirmeyi hedeflemektedir. Satıcıları milyonlarca müşteriyle buluşturan, büyümeyi destekleyen ve satışlarda satıcılarıyla rekabet etmeme sözü veren basit ve gelişen bir platform olarak kendini tanıtmaktadır.

OnBuy’nin odağı, satıcılarına bir rakip olmadan gerçek bir ortak olarak satış sağlamaktır çünkü kendileri bir perakendeci değildir. Bu yaklaşım, hem satıcılar hem de alıcılar için adil ve faydalı bir ortam yaratmak amacıyla tasarlanmıştır.

Ana Pazarlar ve Hedef Kitle:

OnBuy, 6.000’den fazla kategoride 35 milyondan fazla ürünü içeren geniş bir ürün yelpazesine sahip olan İngiltere kökenli bir pazaryeridir. Bu, geniş bir pazar cazibesini, çeşitli ihtiyaç ve ilgi alanlarına sahip hem tüketicileri hem de işletmeleri hedeflediğini göstermektedir.

Platform, Swan, Unilever, HP, AO.com, Just Hype, Pukka Pad ve Trespass gibi markaların yer aldığı binlerce önde gelen marka ve perakendeci tarafından güvenilmektedir, bu da küçük ve büyük işletmelere geniş bir kitleye ulaşma fırsatı sunduğunu göstermektedir. Hedef kitle, platformu kullanan 7 milyonun üzerinde alıcıyı içermektedir ve bu, geniş erişim ve geniş bir müşteri tabanına çekiciliğini vurgular.

Satıcılar İçin Anahtar Özellikler ve Avantajlar:

• Rekabetçi Satış Ücretleri: OnBuy, satıcıların marjlarını korurken daha düşük fiyatlar sunmalarına olanak tanımak için düşük satış ücretlerine vurgu yapar.
• Satıcılarla Rekabet Yok: OnBuy, bir perakendeci olmadığı için yalnızca diğer işletmelerin satışlarını kolaylaştırmaya odaklanır.
• İngiltere Merkezli Destek Ekibi: Platformda başarı sağlamak için satıcı desteği, isteğe bağlı İlişki Yöneticileri dahil, sunar.
• Entegrasyon ve Teknoloji: OnBuy, farklı boyut ve ihtiyaçlara sahip işletmelere hitap ederek ürün oluşturma, sipariş yönetimi ve stok ve fiyat güncellemeleri için çeşitli entegrasyonları destekler.
• Şeffaf ve Rekabetçi Ücretler: Gizli maliyetler ve listeleme ücreti olmadan net bir ücret yapısı sunar.
• Hesap Paketleri: OnBuy, çeşitli iş ihtiyaçlarına uygun farklı destek ve özellikler sunan Standart ve Partner seçenekleri dahil esnek hesap paketleri sunar. Mevcut satıcılardan alınan referanslar, OnBuy’nin değeri, kullanıcı dostu sistemi, güçlü müşteri desteği ve etkili platform iyileştirmelerini vurgular.

Satıcılar İçin Ödeme ve Abonelik Bilgileri:

• Satıcılara ödemeler, teslim tarihinden 7 gün sonra bir İngiltere bankasına, Payoneer veya WorldFirst hesabına çekilmek üzere kullanıma sunulur.
• Satıcı hesap paketleri için uzun vadeli sözleşmeler olmadan basit bir 30 günlük anlaşma sunarlar.
• Abonelik ücretleri aylık olarak tahsil edilir; Standart hesap ayda £19.00, Partner hesap ise ayda £39.00 tutarındadır.

Ürün ve Satış Yönergeleri:

• OnBuy, bazı kategorilerde istisnalar dışında, benzersiz GS1 barkodlarına dayalı bir katalog sistemi kullanır.
• Satılabilecek ürünler üzerinde yasaklamalar vardır; yasadışı ürünler, sahte ürünler, CE işareti olmayan oyuncaklar ve üçüncü taraf fikri mülkiyet haklarını ihlal eden ürünler gibi.
• Satıcılar, OnBuy kataloğunun bir parçası olan ürünleri listeleyebilir ve diğer satıcılar bu kataloglanmış ürünler üzerinde de liste yapabilir.
• OnBuy, üretici tarafından satılan ve yalnızca onlara ait olan ürünler üzerinde diğer satıcıların listelemesini kısıtlamak için bir Marka Sahipliği özelliği sunar.

Hesap Açılışı

Gerekli Bilgi ve Belgeler:

• İşletme bilgileri: Genellikle işletme adı, adres, iletişim bilgileri ve muhtemelen bir şirket kayıt numarası içerir.
• Vergi bilgileri: Bulunduğunuz yere bağlı olarak KDV veya diğer vergi kimlik numaraları gerekebilir.
• Banka hesap bilgileri: Ödeme işlemleri için gereklidir.
• Kimlik doğrulama: Hesap sahibi için pasaport veya sürücü belgesi gibi kişisel kimlik.
• Adres kanıtı: Fatura veya banka dekontu gibi.

Desteklenen Şirket Türleri:

• Çoğu çevrimiçi pazaryeri, tek mal sahipleri, limited şirketler, ortaklıklar ve bazen bireysel satıcılar dahil olmak üzere çeşitli iş türlerine hitap eder.
• Uluslararası satıcılar: Pazaryerleri genellikle çeşitli ülkelerden satıcıları destekler, ancak belirli gereklilikler değişiklik gösterebilir.

Hesap Onay Süreci ve Süresi:

• Süreç genellikle gerekli bilgilerin gönderilmesini ve ardından pazaryeri tarafından incelenmesini içerir.
• Onay süresi, pazaryerinin inceleme sürecine ve gönderilen bilgilerin tamlığına bağlı olarak birkaç günden birkaç haftaya kadar değişebilir.
• En doğru ve detaylı bilgiyi almak için OnBuy ile doğrudan iletişime geçilmesi veya web sitelerindeki satıcı bilgileri bölümüne bakılması tavsiye edilir.

Uyarılar/Notlar

Yaygın Hatalar ve Çözümler:

• Listeleme Hataları: Satıcılar, yanlış veya eksik ürün bilgileri nedeniyle listeleme sorunlarıyla karşılaşabilir.
  • Çözüm: Tüm ürün verilerinin, OnBuy’nin yönergelerine uygun olduğundan ve tam ve doğru olduğundan emin olun.
• Ödeme ve Fatura Hataları: Yanlış ödeme detayları veya fatura bilgileriyle ilgili sorunlar ortaya çıkabilir.
  • Çözüm: Banka bilgilerini düzenli olarak doğrulayın ve güncelleyin ve tüm vergi ve işletme bilgilerinin güncel ve doğru olduğundan emin olun.
• Entegrasyon Sorunları: Envanter yönetimi, fiyatlandırma veya sipariş işleme için üçüncü taraf entegrasyonlarıyla ilgili sorunlar oluşabilir.
  • Çözüm: OnBuy’nin platformuyla uyumluluğu kontrol edin ve OnBuy’nin destek ekibi veya üçüncü taraf hizmet sağlayıcı ile iletişime geçin.

IP Adresi ve Diğer Teknik Sorunlar:

• IP Adresi Kısıtlamaları: Bazen satıcılar, IP adresi kısıtlamaları veya engellemeleri nedeniyle OnBuy hesaplarına erişimde sorun yaşayabilir.
  • Çözüm: Hesabınıza güvenli ve izin verilen bir konumdan eriştiğinizden emin olun. Sorun devam ederse OnBuy’nin desteğiyle iletişime geçin.
• Tarayıcı Uyumluluğu: Tarayıcı uyumlu değilse veya güncellenmemişse teknik zorluklar yaşanabilir.
  • Çözüm: Önerilen bir tarayıcı kullanın ve en son sürüme güncellediğinizden emin olun.
• Bağlantı Sorunları: Yavaş veya kararsız internet bağlantıları, listelemeleri ve siparişleri etkili bir şekilde yönetme yeteneğini etkileyebilir.
  • Çözüm: Kesintisiz erişim için stabil ve yüksek hızlı bir internet bağlantısı sağlayın.

Güvenlik İpuçları ve Dolandırıcılık Önleme Önlemleri:

• Güçlü Şifreler: OnBuy hesabınız için güçlü, benzersiz şifreler kullanarak yetkisiz erişimi önleyin.
• İki Faktörlü Kimlik Doğrulama: Mevcutsa, ek güvenlik için iki faktörlü kimlik doğrulamayı etkinleştirin.
• Düzenli İzleme: Herhangi bir olağandışı davranış veya yetkisiz listeleme/sipariş için hesap etkinliğini düzenli olarak izleyin.
• Güvenli Bağlantılar: Her zaman OnBuy hesabınıza güvenli ve özel bir internet bağlantısı kullanarak erişin. Genel Wi-Fi ağlarından kaçının.
• Kimlik Avı Farkındalığı: OnBuy’dan geliyormuş gibi görünen kimlik avı e-postalarına veya iletişimlerine dikkat edin. Giriş bilgilerinizi e-posta veya doğrulanmamış iletişim yoluyla asla paylaşmayın.
• Sahte Siparişler: Yüksek miktarda yüksek değerli ürün siparişleri veya alışılmadık yerlere gönderilen siparişler gibi alışılmadık görünen siparişlere karşı dikkatli olun. Bu tür siparişleri işlemeden önce doğrulayın.
• Veri Koruma: Müşteri verilerinin güvenli bir şekilde işlenmesini sağlayın ve veri koruma düzenlemelerine uyun.

Pazaryeri Maliyetleri

Hesap Açılış Ücretleri:

• OnBuy’da satıcı olarak kaydolmanın bir maliyeti yoktur.
• OnBuy, satışlarınız üzerinden sabit aylık £25 ve komisyon ücreti alır.

Komisyon Oranları ve Diğer Masraflar:

• Komisyon oranları, satılan ürünlerin kategorisine bağlı olarak değişir.
  • Örneğin:
    • Kitaplar, CD’ler ve DVD’ler: %9
    • Elektronik ve Aksesuarlar: %11
    • Ev & Bahçe, Sağlık & Güzellik, Oyuncaklar & Bebek, Kırtasiye & Ofis Malzemeleri: %12
    • Evcil Hayvan Malzemeleri: %13
• OnBuy ayrıca iki tür satıcı paketi sunar:
  • Standart paket aylık £19.00 + KDV tutarındadır ve satış garantisi içerir. Bir ayda £500’dan daha az satış yaparsanız, bir sonraki ayın abonelik ücreti alınmaz.
  • Partner paket aylık £39.00 + KDV tutarındadır ve geliştirilmiş arama sıralamaları ve öncelikli destek gibi ek avantajlar sunar.
• İşlemler PayPal üzerinden güvence altına alınır ve işlem başına %1.9 ile %3.4 arasında değişen ücretler ile birlikte 30p ücret alınır. OnBuy’de listeleme ücreti yoktur.

Güncel Bilgi İçin Bağlantılar ve Kaynaklar:

• En güncel bilgileri almak için OnBuy’nin resmi web sitesini, özellikle Satıcı Olun sayfasını ziyaret edebilirsiniz.
• Ayrıca, ücretler ve komisyonlarla ilgili belirli detaylar için, OnBuy’nin destek ekibiyle doğrudan iletişime geçmek veya satıcı kılavuzlarına başvurmak tavsiye edilir.

Lojistik

Ortak Lojistik Şirketler:

• OnBuy, web sitesinin kamuya açık sayfalarında ortak lojistik şirketlerini açıkça listelemez.
• Ancak, satıcılara çeşitli teslimat seçenekleri sunmaya vurgu yapar. Satıcılar genellikle tercih ettikleri kuryeleri veya lojistik sağlayıcıları seçme esnekliğine sahiptir.
• Bazı durumlarda, OnBuy gibi pazaryerlerinin belirli lojistik şirketleriyle ortaklıkları veya tercih edilen fiyatları olabilir, ancak bu bilgi genellikle kayıtlı satıcılarla doğrudan paylaşılır.

KDV ve Diğer Vergi Yükümlülükleri:

• OnBuy’de satıcılar, KDV yükümlülüklerini anlama ve bunlara uyum sağlama sorumluluğunu taşır. Bu, işletme konumlarına ve müşterilerinin konumuna bağlı olarak uygun şekilde KDV tahsil etmeyi ve ödemeyi içerir.
• Avrupa Birliği içinde yer alan satıcılar için, bu, KDV’ye kayıtlı olmayı ve özellikle farklı AB ülkelerindeki müşterilere satış yaparken AB KDV kurallarına uyumu içerebilir.
• OnBuy, satıcılara yerel ve uluslararası vergi yasalarına, KDV, satış vergileri ve ithalat vergileri dahil olmak üzere uyum sağlamak için profesyonel vergi danışmanlığı almalarını önerir.
• Platform, işlemler için KDV hesaplamasına bazı araçlar veya destek sağlayabilir, ancak ana sorumluluk satıcıya aittir.

Ülkeye Özgü Lojistik Düzenlemeler:

• OnBuy, İngiltere merkezli bir platform olmasına rağmen uluslararası bir müşteri tabanına hizmet eder, bu da satıcıların sınır ötesi nakliye ve lojistiği dikkate alması gerektiği anlamına gelir.
• Satıcılar, gönderim yaptıkları her ülkenin farklı nakliye ve gümrük gereksinimlerini bilmelidir. Bu, gümrük belgeleri, vergiler ve uluslararası gönderimlerde uygulanabilecek vergileri içerir.
• OnBuy, uluslararası nakliye uygulamaları konusunda genel rehberlik veya destek sağlayabilir, ancak satıcılar genellikle seçtikleri lojistik sağlayıcılarla belirli düzenlemeler yapmaktan sorumludur.
• Hedeflenen ülkelere bağlı olarak, satıcılar lojistik stratejilerini bu pazarların yerel teslimat standartlarına, gümrük düzenlemelerine ve müşteri beklentilerine uyacak şekilde uyarlamaları gerekebilir.

Depo Yönetimi

Yerel Depo Kullanımı ve Avantajları:

• Yerel Depolama: OnBuy, satıcıların ürünlerini depolamak için yerel depolar kullanmalarını teşvik eder. Bu, özellikle İngiltere’deki satıcılar için önemlidir.

Avantajlar:

• Daha Hızlı Teslimat: Yerel depolarda saklanan ürünler, aynı bölgede bulunan müşterilere daha hızlı teslim edilebilir.
• Azaltılmış Nakliye Maliyetleri: Ürünleri müşteri tabanına daha yakın bir yerde depolamak, nakliye maliyetlerini azaltır.
• Artan Müşteri Memnuniyeti: Daha hızlı teslimat süreleri ve daha düşük nakliye ücretleri, daha yüksek müşteri memnuniyeti ve potansiyel olarak daha fazla tekrar iş anlamına gelebilir.
• Düzenli Operasyonlar: Yerel depolama, satıcılar için lojistik ve envanter yönetimini basitleştirebilir.

Uluslararası Depo Seçenekleri:

• OnBuy, web sitesinde uluslararası depo seçeneklerini açıkça belirtmez. Ancak, uluslararası satıcılara hizmet vermektedir.
• Türkiye dahil olmak üzere uluslararası satıcılar, envanter yönetmek ve siparişleri yerine getirmek için kendi ülkelerindeki depoları veya üçüncü taraf lojistik sağlayıcıları kullanabilirler.
• Depo konumu seçimi, satıcının nakliye verimliliği ve maliyet etkinliği stratejisine bağlı olacaktır.

Türkiye’den Doğrudan Nakliye Seçenekleri ve Koşulları:

• Türkiye ve diğer uluslararası konumlardan satıcılar, OnBuy’nin faaliyet gösterdiği Birleşik Krallık veya diğer ülkelere doğrudan alıcılara gönderim yapabilir.

Nakliye Koşulları:

• OnBuy’nin teslimat sürelerine uyum: Satıcılar, listeledikleri ürünler için OnBuy tarafından belirlenen teslimat sürelerini karşılayabileceklerinden emin olmalıdır.
• Nakliye Maliyetleri: Satıcılar, nakliye maliyetlerini belirlemekten sorumludur; bu maliyetler ürün fiyatına dahil edilmeli veya ek bir ücret olarak eklenmelidir.
• Gümrük ve İthalat Vergileri: Türkiye’den gönderim yaparken, satıcılar hedef ülkedeki gümrük düzenlemeleri ve geçerli olabilecek ithalat vergileri konusunda bilgi sahibi olmalıdır.
• Takip ve Sigorta: Özellikle uluslararası siparişler için takip ve sigorta sunmak, hem satıcının hem de alıcının korunmasını sağlamak için tavsiye edilir.

ShopiVerse Gösterge Paneli:

• Pazaryeri Süreçleri
• Ürün Yönetimi ve Listeleme
• Sipariş Yönetimi ve Müşteri Hizmetleri
• Raporlama ve Analiz Araçları