Lazada Pazaryeri Kılavuzu

Şirketin Misyonu ve Vizyonu

Misyon:

Lazada’nın misyonu, Güneydoğu Asya’daki tüketicilere uygun ve güvenilir bir çevrimiçi alışveriş deneyimi sunmaktır. Bölgedeki müşterilerinin çeşitli ihtiyaçlarını karşılamak için geniş bir ürün yelpazesi, rekabetçi fiyatlar ve verimli teslimat hizmetleri sunmayı amaçlarlar.

Vizyon:

Lazada’nın vizyonu zamanla değişebilir, ancak temelinde Güneydoğu Asya’nın lider e-ticaret platformu olma hedefi bulunmaktadır. Bu, ürün yelpazesini genişletmeyi, satıcı ekosistemini geliştirmeyi ve kullanıcıları için genel çevrimiçi alışveriş deneyimini iyileştirmeyi içerir.

Ana Pazarlar ve Hedef Kitle

Lazada, öncelikli olarak Güneydoğu Asya bölgesinde faaliyet göstermektedir. Güncel bilgiye göre bu ülkeler şunları içermektedir:

• Endonezya: Lazada, Endonezya’da önde gelen e-ticaret platformlarından biridir.
• Malezya: Lazada, Malezya e-ticaret pazarında önemli bir varlığa sahiptir.
• Filipinler: Filipinler’de de önde gelen bir e-ticaret platformudur.
• Singapur: Lazada, Singapur’daki müşterilerin e-ticaret ihtiyaçlarını karşılamaktadır.
• Tayland: Tayland e-ticaret pazarında kilit bir oyuncu olarak faaliyet göstermektedir.
• Vietnam: Vietnam e-ticaret pazarında da önemli bir varlığa sahiptir.

Lazada’nın hedef kitlesi, öncelikli olarak bu Güneydoğu Asya ülkelerindeki tüketicilerden oluşmaktadır. Hedef kitlesi gençten orta yaşa kadar bireyleri ve aileleri kapsamaktadır ve çeşitli gelir seviyelerini içermektedir. Lazada, müşterilerinin çeşitli ihtiyaç ve tercihlerini karşılamak için elektronik, moda, güzellik, ev aletleri ve daha fazlasını içeren geniş bir ürün yelpazesi sunmaktadır.

Hesap Açılışı

1. Lazada Satıcı Merkezi’ni Ziyaret Edin: Lazada’da satışa başlamak için Lazada Satıcı Merkezi’ni ziyaret etmeniz gerekmektedir; bu, satıcılar için ayrılmış platformdur.
2. Hesap Oluşturun: İlk adım, Lazada’da bir satıcı hesabı oluşturmaktır. Kayıt sürecinde adınız, iletişim bilgileriniz ve iş detaylarınız gibi temel bilgileri sağlamanız gerekecektir.
3. Başvuru Formunu Doldurun: Hesabınızı başarıyla oluşturduktan sonra bir başvuru formu doldurmanız istenecektir. Bu form, Lazada’nın işiniz hakkında önemli bilgiler toplaması ve satıcı olarak uygunluğunuzu doğrulaması için gereklidir.
4. Gerekli Belgeler: Doğrulama sürecinin bir parçası olarak Lazada sizden bazı belgeler isteyebilir. Genellikle bunlar şunları içerir:
   • İşletme Kaydı: İşletmenizin yasal durumunu doğrulayan işletme lisansı veya kuruluş belgesi gibi iş kaydı kanıtı sağlamanız gerekecektir.
   • Ticari Marka/Yetki Mektubu: Ürün kategoriniz ve marka sahipliğinize bağlı olarak, Lazada sizden bir ticari marka sertifikası veya marka sahibinden bir yetki mektubu isteyebilir. Bu, platformda listelediğiniz ürünleri satma hakkına sahip olduğunuzu garanti eder.
   • Banka Dekontu: Mali durumunuzu doğrulamak ve Lazada’nın kazançlarınızı yatırabileceği geçerli bir banka hesabınızın olduğundan emin olmak için genellikle yakın tarihli bir banka dekontu gereklidir.
   • Temel Mağaza Varlıkları: Lazada’da çekici ve profesyonel bir mağaza vitrini oluşturmak için mağaza açıklamaları, logolar ve resimler gibi temel mağaza varlıkları sağlamanız da istenebilir.
5. İnceleme ve Onay: Gerekli bilgi ve belgeleri gönderdiğinizde Lazada başvurunuzu inceleyecektir. Onay süresi değişebilir ve Lazada bu süreçte başvurunuzun durumunu size bildirecektir.
6. Satışa Başlama: Onaylandıktan sonra, Lazada’da ürünlerinizi listelemeye başlayabilir ve Satıcı Merkezi aracılığıyla çevrimiçi mağazanızı yönetebilirsiniz. Bu platform, envanter, fiyatlandırma ve müşteri etkileşimlerini etkili bir şekilde yönetmenize yardımcı olacak çeşitli araçlar ve kaynaklar sunmaktadır.

Pazaryeri Maliyetleri

Lazada’da satıcı hesabı açmak genellikle büyük ön ödeme ücretleri veya depozitolar gerektirmez; bu, satıcıların kaydolmalarına, ürünlerini listelemelerine ve önemli başlangıç maliyetleri olmadan satış yapmalarına olanak tanır. Bu durum, özellikle Çin’deki bazı çevrimiçi pazaryerlerine kıyasla farklılık göstermektedir.

Lazada’nın komisyon oranları ve diğer ücretler şu şekilde yapılandırılmıştır:

• Komisyon Oranları: Lazada’da yeni satıcılar, satışlarının toplam değeri üzerinden (nakliye ücretleri dahil) %8 komisyon ödemekle yükümlüdür. Bu oran, önceki yıllara göre bir artışı temsil etmektedir. Ancak, yeni satıcıları desteklemek amacıyla Lazada, ilk ayın satışları için komisyon oranında %50 indirim sunarak, bu dönemde komisyonu %4’e indirmektedir.
• Genel Sistem Ücreti: Satıcılar, her sipariş başına sabit bir oran olan toplam sipariş değerinin %3,5’i kadar bir genel sistem ücreti ödemektedir. Örneğin, 100 dolarlık bir satış, 3,50 dolarlık bir sistem ücreti doğurur.
• Listeleme Ücretleri: Lazada’da bir ürün listelemek için satıcılardan ürün başına 0,30 dolar ücret alınır. Bu ücret, ürün her listelendiğinde veya yeniden listelendiğinde uygulanır.
• Nakliye Ücretleri: Satıcılar, ürünün ağırlığı, boyutu ve nakliye hedefine bağlı olarak değişen nakliye ücretlerinden sorumludur. Lazada, bu ücretleri tahmin etmeye yardımcı olacak bir nakliye hesaplayıcısı sunmaktadır ve bazen belirli ürünler ve promosyonlar için ücretsiz kargo mevcuttur.
• Ödeme Hizmet Ücretleri: Lazada’nın çevrimiçi pazaryerini kullanan satıcılar, teslimat için belirli ülkelere %2 oranında bir ek ücretle %1 ila %2 arasında değişen ücretlerle karşılaşabilir. Bu maliyetler zamanla değişebileceğinden, en güncel bilgiyi almak için World First ve Payoneer gibi ödeme hizmeti sağlayıcılarıyla iletişime geçmek faydalı olacaktır.

Bu ücretlerin değişebileceği unutulmamalıdır ve satıcılar, hesap açılış ücretleri, komisyon oranları ve diğer masraflar hakkında en güncel ve özel bilgileri almak için Lazada’nın resmi kaynaklarına veya Lazada ile doğrudan iletişime geçmelidir.

Lojistik

Ortak Lojistik Şirketler

Lazada, ürünlerin verimli bir şekilde teslim edilmesini sağlamak için birçok lojistik şirketi ile ortaklık yapmaktadır. Bu ortaklıklar, büyük hacimli siparişleri yönetmek ve zamanında teslimatları sağlamak için önemlidir. Belirli lojistik şirketleri, ülkeye ve ülke içindeki bölgeye göre değişiklik gösterebilir. Lazada, teslimat sürecini etkili bir şekilde yönetmek için yerel kurye hizmetlerini kendi bünyesindeki Lazada eLogistics (LeL) ile entegre eder. Bu ortaklıklar stratejik olup, lojistik sağlayıcıların hizmet kalitesi, kapsama alanı ve teslimat verimliliğine dayanmaktadır.

KDV ve Diğer Vergi Yükümlülükleri

Birden fazla ülkede faaliyet gösteren Lazada, Katma Değer Vergisi (KDV) ve diğer yerel vergiler dahil olmak üzere çeşitli vergi düzenlemelerine tabidir. Platform, yerel yasalara uyumunu sürdürmek için bu vergi yükümlülüklerine sıkı sıkıya bağlı kalmaktadır. Lazada’daki satıcılar için:

• KDV Uygunluğu: Satıcılar genellikle kendi KDV yükümlülüklerini yönetmekle sorumludur. Bu, satışlarında uygun KDV’yi talep etmeyi ve bunu ilgili vergi makamlarına iletmeyi içerir.
• Diğer Vergiler: Ülkeye bağlı olarak gümrük vergileri veya ithalat vergileri gibi ek vergiler olabilir. Satıcılara, belirli yükümlülüklerini anlamak için vergi uzmanlarına danışmaları önerilir.

Ülkeye Özgü Lojistik Düzenlemeler

Lazada’nın faaliyet gösterdiği her ülkenin, altyapı, düzenlemeler ve müşteri tercihlerindeki farklılıklar nedeniyle benzersiz lojistik düzenlemeleri olabilir. Örneğin:

• Gümrük ve İthalat Düzenlemeleri: Bu düzenlemeler ülkeler arasında önemli ölçüde farklılık gösterir. Lazada ve lojistik ortakları, genellikle gümrükten geçiş işlemlerini yönetmek için süreçler geliştirmiştir, ancak sorumluluk ülkenin düzenlemelerine bağlı olarak satıcılara veya alıcılara da düşebilir.
• Uzak Bölge Teslimatları: Coğrafi açıdan zorlu ülkelerde, Lazada’nın uzak bölgelere teslimatları sağlamak için yerel kuryelerle özel düzenlemeleri olabilir.
• Kapıda Ödeme (COD): Güneydoğu Asya’nın bazı ülkelerinde, kapıda ödeme popüler bir ödeme yöntemidir. Lazada, lojistik operasyonlarına COD hizmetlerini entegre ederek bunu kolaylaştırmaktadır.

Depo Yönetimi

Lazada, Güneydoğu Asya’da önde gelen bir e-ticaret platformu olarak, yerel ve uluslararası satıcılara depolama ve nakliye seçenekleri de dahil olmak üzere çeşitli hizmetler sunmaktadır.

Lazada’da Uluslararası Satıcı Seçenekleri:

• Uluslararası bir satıcı olarak, Vietnam, Singapur, Malezya, Tayland, Filipinler ve Endonezya gibi ülkelerde geniş bir müşteri tabanına erişebilirsiniz.
• Platform, bir mağaza kurmak için ön ödeme ücreti talep etmemekle birlikte, bulunduğunuz yere ve satışlarınıza bağlı olarak bir komisyon ücreti uygulanır. Bu ücret, bölgesel satıcılar için %2 ile uluslararası satıcılar için %2-4 arasında değişebilir.
• Ürün kısıtlamalarının farkında olmak önemlidir. Silahlar, kimyasallar veya yerel düzenlemelerle uyumlu olmayan herhangi bir ürün gibi belirli kategoriler yasaktır. Ayrıca, paketler için boyut sınırlamaları bulunmaktadır.
• Satıcı olmak için geçerli bir iş lisansı ve kayıtlı bir şirket gereklidir. Anakara Çin’den satıcılar için bir Alipay hesabı gereklidir.

Lazada Yerel Depoları:

Lazada, 400’den fazla tesis içeren geniş bir lojistik ağına sahiptir. Bu ağ, depolar, ayrıştırma merkezleri ve merkezlerden oluşarak, verimli ilk aşama paket teslimatlarını sağlamaktadır.

Uluslararası Depo Seçenekleri:

• Uluslararası depolar, küresel ticareti verimli hale getirmek için farklı ülkelerde stratejik olarak konumlandırılmıştır. Sınır ötesi lojistiği optimize etmek, siparişleri yerine getirmek ve envanteri yönetmek için merkezi merkezler olarak hizmet verirler.

Türkiye’den Doğrudan Nakliye:

• Türkiye’den temin edilen ürünler için depolama ve lojistik gibi hizmetler mevcuttur. PartnerTrade gibi şirketler, Türkiye’deki iç depolama ve gümrükleme de dahil olmak üzere kapsamlı hizmetler sunarak ürünlerin dikkatli bir şekilde depolanmasını ve teslim edilmesini sağlamaktadır.

Lazada Global Shipping (LGS):

• LGS, sınır ötesi satıcılara yönelik dahili bir çözüm olup, depolamadan son kilometre teslimatına kadar hizmetler sunar. Satıcıların ürünlerini Hong Kong’daki Lazada’nın yerine getirme merkezine göndermelerine olanak tanır; buradan Lazada depolama, yeniden paketleme, etiketleme ve teslimatı yönetir.
• Uluslararası gönderimler için teslimat süresi değişiklik gösterebilir, ancak genellikle varış yerine ve lojistiğe bağlı olarak 8 ila 17 gün arasındadır.

ShopiVerse Gösterge Paneli:

• Pazaryeri Süreçleri
• Ürün Yönetimi ve Listeleme
• Sipariş Yönetimi ve Müşteri Hizmetleri
• Raporlama ve Analiz Araçları