| Kuruluş Tarihi | 1984 |
| Merkez | Neckarsulm, Almanya |
| Hizmet Verilen Bölge (Siparişler) | Çek Cumhuriyeti, Almanya, Slovakya |
| Gelir | 21 milyar Euro (2019) |
| Aylık Ziyaretçi Sayısı | Yaklaşık 19 Milyon |
| Web Sitesi | Kaufland |
| Kurulum Maliyeti | Yok |
| Komisyon | Satış fiyatının bir yüzdesi (kategoriye bağlı olarak %6,5-12,5) |
| Diğer Maliyetler | 39,95 EUR/ay |
| Ödeme | Sevkiyattan yaklaşık 21 gün sonra |
| Ürün Kategorileri | Bilgisayarlar, elektronik eşyalar, ev aletleri, otomobil parçaları, bahçe ekipmanları, parfüm, bisikletler, fitness ekipmanları, mutfak ve ev eşyaları ve daha fazlası |
| Girdi Dili | Almanca |
| Girdi Para Birimi | EUR |
| İçerik Oluşturma | Evet |
Şirketin Misyonu ve Vizyonu
Kaufland.de’nin misyonu ve vizyonu, Almanya’da en popüler çevrimiçi pazar yeri olma hedefine odaklanmaktadır. Bu hedefe ulaşmak için her gün özveriyle çalışmayı ve her ekip üyesinin bu vizyona katkıda bulunmasını, kurumsal stratejilerinin merkezine koymuşlardır. Misyon, müşteri odaklıdır ve geniş bir ürün yelpazesi, rekabetçi fiyatlar, güvenilir ve hızlı ürün teslimatı, yalın süreçler ve mükemmel bir kullanıcı deneyimi sunarak her yönden başarılı bir alışveriş deneyimi sağlamayı amaçlamaktadır. Şirket, yıllık ve üçüncül hedefler ile anahtar performans göstergelerine (KPI’lar) odaklanarak faaliyetlerinin misyon ve vizyonlarıyla uyumlu olmasını sağlamaktadır.
Kaufland.de’nin şirket değerleri müşteri memnuniyeti ve adaleti ön plana çıkarmaktadır. Şirket, günlük işlerinin her aşamasında müşteri memnuniyetine öncelik vermekte ve her çalışan, mükemmel bir alışveriş deneyimi sunmak için katkıda bulunmaktadır. Şirket, müşteri memnuniyetinin ancak çalışanlarının memnuniyetiyle sağlanabileceğine inanmakta ve bu hedefi tüm çalışanlar için ortak bir amaç haline getirmektedir.
Şirket kültürü, performans, dinamizm ve adalet gibi değerlere dayanmaktadır. Performans, başarı için bir temel olarak görülmekte ve eylem, kararlılık, cesaret ve tutku gerektirmektedir. Dinamizm, şirketin kendini geliştirme ve yenilik yapma arzusunu yansıtmakta ve değişime hazır olmayı, değişim yeteneğini ve güçlü bir sorumluluk duygusunu gerektirmektedir. Adalet ise, şirketin işbirlikçi başarısı için hayati önem taşıyan takdir ve saygıya dayanmaktadır.
Hesap Açılışı
Gerekli Bilgi ve Belgeler
- Satıcıların ana ofislerinin Avrupa Birliği (AB) veya İsviçre’de olması gerekmektedir. Küçük kayıtsız şirketler kabul edilmemektedir.
- Kaufland, müşteri hizmetleri konusunda katı gereksinimlere sahiptir. Kaufland bir Alman pazar yeri olduğundan, tüm iletişim Almanca yapılmaktadır. Bu, tüm ürün bilgileri ve müşteri destek taleplerinin Almanca olması gerektiği anlamına gelmektedir. Bu gereklilikleri karşılayamamak, Kaufland pazar yerinden çıkarılmanıza neden olabilir.
- Kaufland ayrıca iptaller konusunda çok katı bir politika izlemektedir. İptal oranı %1 ile %2,99 arasında ise, iptal edilen işlemlerin toplam tutarının %5’i kadar ceza ödersiniz. İptal oranı %3 veya daha fazla ise, iptal edilen işlemlerin toplam tutarının %10’u kadar ceza ödersiniz ve bu durum birden fazla kez gerçekleşirse Kaufland hesabınızı iptal edebilir.
Pazaryeri Maliyetleri
Kaufland.de, EUR 39,95 tutarında aylık abonelik ücreti içeren bir fiyatlandırma yapısı sunmaktadır. Bunun yanı sıra, satılan ürünlerin türüne bağlı olarak değişen ürün bazlı komisyonlar uygulanmaktadır. Detaylı komisyon yüzdelerini Şartlar sayfalarında bulabilirsiniz. Hesabınızı oluşturduğunuzda, kendi şirket logonuz ve tanıtım kampanyaları yapma imkanı ile Kaufland.de’de kendi mağazanızı kurma seçeneğiniz bulunmaktadır. Kendi web sitenize bağlantı eklemek isterseniz, aylık ek EUR 9,95 tutarında bir ücret ödenmesi gerekmektedir.
Lojistik
Ortak Lojistik Şirketler
Kaufland, lojistik süreçlerini yönetmek için çeşitli lojistik şirketleri ile iş birliği yapmaktadır. Bu iş birlikleri, siparişlerin hızlı ve güvenilir bir şekilde teslim edilmesi için önemlidir.
KDV ve Diğer Vergi Yükümlülükleri
Birden fazla ülkede faaliyet gösteren Kaufland, Katma Değer Vergisi (KDV) ve diğer yerel vergiler dahil olmak üzere çeşitli vergi düzenlemelerine tabidir. Platform, yerel yasalara uyumunu sürdürmek için bu vergi yükümlülüklerine sıkı sıkıya bağlı kalmaktadır.
Ülkeye Özgü Lojistik Düzenlemeler
Her ülke, altyapı, düzenlemeler ve müşteri tercihlerindeki farklılıklar nedeniyle benzersiz lojistik düzenlemeleri gerektirebilir.
Depo Yönetimi
Yerel Depolar
Kaufland, ürünlerin daha hızlı ve verimli bir şekilde teslim edilmesi için yerel depolama çözümleri sunabilir.
Uluslararası Depo Seçenekleri
Uluslararası depolar, küresel ticareti verimli hale getirmek için stratejik konumlarda yer alabilir.
Türkiye’den Doğrudan Nakliye Seçenekleri ve Koşulları
Türkiye’den doğrudan nakliye seçenekleri ve koşulları, belirli ithalat ve gümrük düzenlemelerine uygunluğu içerebilir.
ShopiVerse Gösterge Paneli:
- Pazaryeri Süreçleri
- Ürün Yönetimi ve Listeleme
- Sipariş Yönetimi ve Müşteri Hizmetleri
- Raporlama ve Analiz Araçları
