Fruugo Pazaryeri Kılavuzu

Şirketin Misyonu

Fruugo’nun misyonu, dünya genelindeki tüketicilerin, dil engelleri, para birimi farklılıkları veya uluslararası nakliye karmaşıklıkları olmaksızın herhangi bir ülkeden ürün satın alabilmelerini sağlamaktır. Sınır ötesi alışveriş deneyimini, yurt içinde alışveriş yapıyormuş gibi kolaylaştırmayı amaçlıyorlar.

Şirketin Vizyonu

Fruugo’nun vizyonu, hem alışveriş yapanlar hem de perakendeciler için tercih edilen küresel pazar yeri olmaktır. Müşteri memnuniyetine, geniş ürün yelpazesine ve uluslararası ticaretin geleneksel engellerini ortadan kaldıran kesintisiz bir alışveriş deneyimine odaklanarak bunu başarmayı hedefliyorlar.

Ana Pazarlar

Fruugo, dünya çapında faaliyet göstermekte ve 40’tan fazla ülkedeki müşterilere hizmet vermektedir. Ana pazarları, merkezi Birleşik Krallık olmak üzere diğer Avrupa ülkeleri, Avustralya ve Amerika Birleşik Devletleri’dir. Platform, sınır ötesi işlemleri kolaylaştırmaya güçlü bir vurgu yaparak küresel bir kitleye hitap edecek şekilde tasarlanmıştır.

Hedef Kitle

Fruugo’nun hedef kitlesi hem tüketicileri hem de perakendecileri içerir. Tüketiciler için, hedef kitle uluslararası satıcılardan çeşitli ürünleri satın almak için uygun bir platform arayan bireylerden oluşmaktadır. Buna, kendi ülkesinde bulunmayan ürünleri arayan veya yurtdışında potansiyel olarak daha iyi fiyatlar arayan kişiler dahildir.

Perakendeciler için, Fruugo, küçük bağımsız perakendecilerden uluslararası satışla genellikle ilişkilendirilen karmaşıklıklar olmadan küresel müşterilere ulaşmak isteyen daha büyük markalara kadar geniş bir satıcı yelpazesini hedeflemektedir.

Fruugo, uluslararası alışveriş ve satış sürecini kolaylaştırmaya odaklanarak, küresel bir pazar yeri keşfetmek isteyen çeşitli bir kitleyi çekmeyi amaçlamaktadır. Platformun birden fazla dili ve para birimini yönetme yeteneği, çeşitli ürün kategorileriyle birleştiğinde, onu geniş bir uluslararası kitleye hitap edecek şekilde konumlandırmaktadır.

Hesap Açılışı

Gerekli Bilgiler ve Belgeler:

• Şirket Bilgileri: Yasal işletme adı, adres, iletişim bilgileri ve KDV numarası (uygulanabilir ise).
• Banka Hesap Bilgileri: Fruugo’dan ödeme almak için.
• Şirket Kayıt Detayları: Şirket kayıt numarası ve kayıtlı işletme adresi dahil.
• Kimlik Kanıtı: İşletme sahibi veya ana iletişim kişisi için pasaport veya ehliyet gibi kimlik belgesi.
• Ürün Bilgileri: Satmayı planladığınız ürünler hakkında açıklamalar, fiyatlar ve görseller dahil bilgiler.
• Vergi Bilgileri: Konumunuza bağlı olarak vergi ile ilgili bilgiler sağlamanız gerekebilir.

Desteklenen Şirket Türleri:

Fruugo, şahıs şirketleri, limited şirketler, ortaklıklar ve daha fazlasını içeren geniş bir işletme yelpazesine açıktır. Ana gereklilik, işletmenizin resmi olarak kayıtlı olması ve listelediğiniz ürünleri satma yasal hakkına sahip olmanızdır.

Hesap Onay Süreci ve Süresi

• Başlangıç Başvurusu: Genellikle Fruugo’nun web sitesinde çevrimiçi bir başvuru formu doldurarak, gerekli işletme ve ürün ayrıntılarını sağlayarak başlarsınız.
• İnceleme Süreci: Başvurunuzu gönderdikten sonra Fruugo’nun ekibi başvurunuzu inceleyecektir. Bu süreç, sağladığınız bilgilerin doğrulanmasını, ürün yelpazenizin değerlendirilmesini ve işletmenizin politikalarına uyduğunun sağlanmasını içerir.
• Süre: Onay almanın süresi değişiklik gösterebilir. Bazı satıcılar, onay sürelerinin birkaç gün ile birkaç hafta arasında değiştiğini bildirmektedir. Süre, başvurunuzun tamlığı ve karmaşıklığı, yılın zamanı ve Fruugo’nun işlediği başvuru hacmi gibi faktörlere bağlı olabilir.

Pazar Yeri Maliyetleri

Hesap Açılış Ücretleri:

Fruugo genellikle bir hesap açılış ücreti veya kurulum ücreti talep etmez. Satıcılar, genellikle ürünlerini platformda önceden bir maliyet olmadan listeleyebilirler.

Komisyon Oranları ve Diğer Masraflar:

• Komisyon Oranları: Fruugo, satışlar üzerinden toplam satış tutarının bir yüzdesi olarak komisyon alır. Oran genellikle %10 ile %15 arasında değişir, ancak ürün kategorisine ve diğer faktörlere bağlı olarak değişebilir.
• Diğer Masraflar: Listeleme ücretleri olmasa da, satıcılar ödeme işleme veya Fruugo tarafından sağlanan diğer hizmetlerle ilgili masraflarla karşılaşabilir. Ayrıca, uluslararası bir platformda satışla ilgili nakliye maliyetleri, iadeler ve diğer operasyonel masrafları da göz önünde bulundurmak önemlidir.

Güncel Bilgiler için Bağlantılar ve Kaynaklar:

• Resmi Web Sitesi: En doğru ve güncel bilgi için, Fruugo’nun resmi web sitesi olan www.fruugo.com adresini ziyaret etmeniz önerilir. Web sitesi, satıcılar için nasıl başlanacağı, ücretler ve diğer operasyonel detaylar dahil olmak üzere detaylı bilgi sunar.
• Satıcı Bilgi Sayfası: Fruugo’nun satıcılara ayrılmış bir bölümü veya satıcı destek merkezi olması muhtemeldir, burada hesap açılışı, komisyon oranları ve diğer satıcıya özel detaylar hakkında detaylı bilgi bulabilirsiniz.
• Destekle İletişim: Özel sorularınız veya açıklığa kavuşturmanız gereken konular varsa, Fruugo’nun satıcı destek veya müşteri hizmetleri ile iletişime geçmek kişisel yardım sağlayabilir.
• SSS ve Yardım Bölümleri: Fruugo’nun web sitesindeki Sıkça Sorulan Sorular (SSS) veya yardım bölümleri, yaygın soruların ve pazar yerinin operasyonel yönlerinin anlaşılması için değerli kaynaklar olabilir.

Lojistik

Ortak Lojistik Şirketleri:

Fruugo, dünya genelinde geniş bir lojistik şirketi yelpazesi ile çalışmaktadır. Fruugo’daki satıcılar, ürünlerinin müşteriye teslimatını düzenlemekten genel olarak sorumludur. Bu, tercih ettikleri lojistik sağlayıcılarını seçebilecekleri anlamına gelir. Ancak, Fruugo, iyi bir müşteri deneyimini sağlamak için güvenilir ve izlenebilir nakliye hizmetleri kullanmalarını satıcılara tavsiye eder.

KDV ve Diğer Vergi Yükümlülükleri:

Fruugo’daki satıcılar, satış yaptıkları her ülkedeki KDV ve vergi yükümlülüklerini anlamak ve bunlara uymaktan sorumludur. Fruugo, özellikle AB içindeki sınır ötesi satışlar bağlamında, satıcılara KDV ile ilgili bazı araçlar ve rehberlik sağlar. Örneğin, Fruugo, AB müşterilerine yapılan satışlar için KDV yükümlülüklerini basitleştiren IOSS (Import One Stop Shop) şeması kapsamında kayıtlıdır. Ancak, satıcıların yerel yasalar ve düzenlemelerle tam uyum sağlamak için bir vergi uzmanına danışmaları her zaman tavsiye edilir.

Ülkeye Özgü Lojistik Düzenlemeler:

Fruugo 40’tan fazla ülkede faaliyet gösterdiğinden, lojistik düzenlemeler satıcının ve alıcının konumlarına bağlı olarak önemli ölçüde farklılık gösterebilir. Satıcılar, uluslararası müşterilere satış yaparken aşağıdakileri dikkate almalıdır:

• Teslimat Süresi: Tahmini teslimat süresinin doğru olduğundan emin olun ve farklı bölgelerdeki lojistik sağlayıcının güvenilirliğini dikkate alın.
• Kargo Maliyetleri: Bunlar, varış ülkesine ve ürünlerin boyutu/ağırlığına bağlı olarak büyük ölçüde değişebilir. Satıcılar teşvik olarak ücretsiz kargo sunmayı düşünebilir, ancak bu maliyetleri fiyatlarına dahil etmeleri gerekir.
• Gümrük ve İthalat Vergileri: Farklı ülkelere yapılan satışlar, gümrük vergilerine ve ithalat vergilerine tabi olabilir. Satıcılar, alıcılara, ek ücretlerden sorumlu olduklarını bildirmelidir.
• İadeler: Özellikle uluslararası satışlar için, sınır ötesi ürün iadesiyle ilgili lojistik ve maliyetleri göz önünde bulundurarak, net bir iade politikası belirleyin.

Depo Yönetimi

Yerel Depolar:

Fruugo’nun kendine ait depo veya ikmal merkezi yoktur. Bunun yerine, Fruugo’daki satıcılar, ürünlerinin depolanması ve gönderilmesinden sorumludur. Bu, bir satıcı olarak genellikle kendi depolama çözümlerinizi kullanmanız veya yerel alanınızdaki veya ülkenizdeki üçüncü taraf lojistik sağlayıcılarla ortaklık yapmanız gerektiği anlamına gelir.

Uluslararası Depo Seçenekleri:

Yerel depolama gibi, uluslararası depolama da satıcılar tarafından yönetilir. Satıcılar, ürünlerini farklı bölgelerde depolamak ve göndermek için Amazon’un FBA’si (Fulfillment by Amazon) gibi uluslararası lojistik sağlayıcıları veya diğer çözümleri kullanabilirler. Bu yaklaşım, küresel bir kitleye satış yapıyorsanız ve nakliye sürelerini ve maliyetlerini azaltmak istiyorsanız faydalıdır.

Türkiye’den Doğrudan Gönderim Seçenekleri ve Koşulları:

• Türkiye’den gönderim yapıyorsanız, genellikle Türkiye’de faaliyet gösteren PTT (Türk Postası), DHL, FedEx veya UPS gibi uluslararası nakliye hizmetlerini kullanırsınız.
• Varış ülkesinin nakliye sürelerini, maliyetlerini ve ithalat/ihracat düzenlemelerini dikkate almak önemlidir. Türkiye’nin stratejik konumu, Avrupa, Orta Doğu ve Asya’nın çeşitli bölgelerine gönderim için avantajlı olabilir.
• Satıcılar, Fruugo’nun gönderim politikalarına, örneğin gönderim süreleri, gönderim yöntemleri ve müşterilere takip bilgileri sağlama gibi uyduklarından emin olmalıdır.
• Gümrük vergileri, vergiler ve satmakta olduğunuz ürünlere özgü ithalat düzenlemelerinin farkında olun. Sevkiyatlarınızın gecikmemesi veya geri gönderilmemesi için doğru gümrük belgelerini sağlamak çok önemlidir.

ShopiVerse Paneli

Pazar Yeri Süreçleri:

• Ürün Yönetimi ve Listeleme
• Sipariş Yönetimi ve Müşteri Hizmetleri
• Raporlama ve Analiz Araçları