eMAG Pazaryeri Kılavuzu

Şirketin Misyonu

eMAG’in misyonu, genellikle müşterilerine rekabetçi fiyatlarla geniş bir ürün ve hizmet yelpazesi sunmak üzerine odaklanır. Yüksek kaliteli müşteri hizmeti ve kolay, kullanışlı bir alışveriş deneyimi sunmaya odaklanırlar. eMAG, platformunu sürekli olarak geliştirerek erişilebilirlik, güvenilirlik ve kullanıcı dostu olmayı sağlamaya çalışır, böylece tüketiciler ve işletmeler dijital ekonomiden faydalanabilir.

Şirketin Vizyonu

eMAG’in vizyonu, Doğu Avrupa’daki çevrimiçi perakende pazarında lider konumunu sürdürmek ve güçlendirmektir. Bu, hızlı tempolu e-ticaret sektöründe yenilik yapmak ve uyum sağlamak, teknolojiye yatırım yapmak ve ürün ve hizmet tekliflerini genişletmek anlamına gelir. eMAG, platformunun sadece bir perakende alanı değil, aynı zamanda alıcılar ve satıcılar için dinamik, dijital bir ortamda destek sağlayan bir ekosistem olmasını öngörür.

Ana Pazarlar

eMAG, ilk olarak Romanya’da faaliyetlerine başlamış ve yavaş yavaş varlığını genişletmiştir. Şirketin ana pazarları şunları içerir:

• Romanya: eMAG’in ana üssü olarak, Romanya, eMAG’in çevrimiçi perakende alanında önemli bir paya sahip olduğu birincil pazarıdır.
• Bulgaristan, Macaristan ve Polonya: eMAG, bu ülkelere de operasyonlarını genişleterek, hizmetlerini ve ürün tekliflerini bu pazarların ihtiyaç ve tercihlerine göre uyarlamıştır.

Hedef Kitle

eMAG’in hedef kitlesi oldukça geniş olup, geniş bir müşteri yelpazesine hitap eder:

• Bireysel Tüketiciler: Elektronikten ev eşyalarına, modaya kadar geniş bir ürün yelpazesi sunan eMAG, çeşitlilik, uygun fiyat ve kolaylık arayan günlük tüketicileri hedefler.
• İşletmeler: eMAG ayrıca diğer perakendecilerin ürünlerini satmaları için bir platform sunarak ve işletme ihtiyaçlarına yönelik çözümler sunarak iş müşterilerine de hizmet eder.
• Teknoloji Meraklısı Alışverişçiler: Güçlü çevrimiçi varlığı ve teknoloji odaklı yaklaşımı nedeniyle, eMAG, çevrimiçi alışverişi kolaylık ve verimlilik için tercih eden teknoloji meraklısı bireylere hitap eder.

Hesap Açma

Gerekli Bilgiler ve Belgeler

eMAG’de satıcı olmak için genellikle aşağıdaki bilgi ve belgeleri sağlamanız gerekir:

• Şirket Bilgileri: Şirketinizin kayıtlı adı, adresi, KDV numarası ve şirket kayıt numarası gibi detaylar.
• Banka Hesap Bilgileri: İşlemler için şirketinizin banka hesabı bilgileri.
• Yasal Belgeler: Şirketinizin kayıt belgelerinin, KDV sertifikalarının ve diğer ilgili yasal belgelerin kopyaları.
• İletişim Bilgileri: eMAG hesabını yöneten ana kişi veya ekibin iletişim bilgileri, e-posta ve telefon numarası dahil.
• Ürün Bilgileri: Satmayı planladığınız ürünler hakkında açıklamalar, fiyatlar ve stok durumu gibi detaylar.

Desteklenen Şirket Türleri

eMAG, genellikle aşağıdaki iş türlerini destekler:

• Özel Limited Şirketler (Romanya’da SRL)
• Halka Açık Şirketler (Romanya’da SA)
• Bireysel Girişimciler (Romanya’da PFA/II)

Platform, faaliyet gösterdiği ülkelerin yerel yasaları ve düzenlemelerine bağlı olarak diğer türde iş varlıklarını da destekleyebilir. Belirli iş türünüz için eMAG ile doğrudan iletişime geçmeniz önerilir.

Hesap Onay Süreci ve Süresi

eMAG’de hesap onay süreci birkaç adımdan oluşur:

1. Kayıt: Gerekli bilgi ve belgeleri sağlayarak eMAG satıcı platformunda bir başvuru yapın.
2. Doğrulama: eMAG, başvurunuzu gözden geçirir ve sağlanan bilgi ve belgeleri doğrular. Gerekirse ek bilgi talep edebilirler.
3. Onay: Başvurunuz doğrulandıktan ve tüm kriterleri karşıladıktan sonra, satıcı hesabınız onaylanacaktır.
4. Entegrasyon: Onaydan sonra, ürün kataloğunuzu eMAG platformuna entegre etmeniz ve ödeme ve gönderim seçenekleri dahil olmak üzere hesap tercihlerinizi ayarlamanız gerekir.

Onay süresinin süresi, sağlanan bilgilerin tamlığı ve doğruluğu, eMAG ekibinin mevcut iş yükü ve ürün kategoriniz veya iş türünüz için belirli gereksinimler gibi çeşitli faktörlere bağlı olarak değişebilir. Tüm süreç için genellikle birkaç haftalık bir süre tanınması tavsiye edilir, ancak bazı durumlarda daha hızlı olabilir.

Pazaryeri Maliyetleri

Hesap Açılış Ücretleri ve Komisyon Oranları

• Hesap Açılış Ücretleri: eMAG platformunda yeni bir satıcı hesabı açmak için alınan ücretlerdir.
  • Ücretler, hesap türüne, ürün kategorilerine ve seçtiğiniz hizmetlere bağlı olarak değişebilir.
• Komisyon Oranları: eMAG, platformu aracılığıyla yapılan satışlar üzerinden bir komisyon alır.
  • Oranlar, genellikle satış fiyatının bir yüzdesidir ve ürün kategorisine ve diğer faktörlere bağlı olarak değişebilir.
• Diğer Masraflar: Pazarlama, premium listeleme yerleşimleri, lojistik hizmetleri gibi ek hizmetler için ücretleri içerebilir.

Güncel Bilgi için Bağlantılar ve Kaynaklar

• eMAG Satıcı Platformu veya Panosu: Zaten eMAG’de satıcıysanız, ücretler, komisyonlar ve diğer maliyetlerle ilgili belirli bilgileri bulabileceğiniz en iyi yer, genellikle kişiselleştirilmiş bilgilerin bulunduğu satıcı panonuzdur.
• eMAG Resmi Web Sitesi: Resmi web sitesi, genellikle satıcı veya işletmelere ayrılmış bir bölüme sahiptir ve satıcı olmanın yolları, avantajları, maliyetler ve diğer ilgili detaylar hakkında ayrıntılı bilgi bulabileceğiniz bir yerdir.
  • Romanya Sitesi: www.emag.ro
  • Diğer ülkeler için, alan adı uzantısını ilgili ülke kodu ile değiştirin (ör. Bulgaristan için .bg, Macaristan için .hu, vb.).
• eMAG Satıcı Destek veya İletişim Sayfası: Bu, eMAG destek ekibiyle iletişime geçebileceğiniz yerdir. Satış süreci, ücretler ve diğer gereklilikler hakkında size en doğru ve ayrıntılı bilgileri sağlayabilir ve herhangi bir sorunuz için yanıt alabilirsiniz.
• eMAG Satıcı Şartlar ve Koşulları: Bu belgeler, eMAG’de satışla ilgili yükümlülükler, maliyetler ve diğer operasyonel detaylar hakkında ayrıntılı bilgi sağlar. Genellikle eMAG web sitesinde bulunabilirler.
• Forumlar ve Satıcı Toplulukları: Bazen, eMAG gibi platformlarda diğer satıcılar, maliyetler ve en iyi uygulamalar hakkında deneyimlerini, ipuçlarını ve bilgilerini paylaşabilir. Ancak, bu bilgileri her zaman resmi kaynaklarla çapraz kontrol edin.

Lojistik

Ortak Lojistik Şirketler: eMAG, ürünlerin verimli bir şekilde teslim edilmesini ve işlenmesini sağlamak için çeşitli lojistik şirketleriyle ortaklık yapmaktadır. Örneğin Romanya’da, eMAG Courier adlı kendi teslimat hizmetine sahip olup, daha geniş bir kapsama alanı için diğer kargo hizmetleriyle işbirliği yapmaktadır. Belirli lojistik ortaklar, ülkeye ve teslimatın özel ihtiyaçlarına göre değişebilir.

KDV ve Diğer Vergi Yükümlülükleri: Çevrimiçi bir pazar yeri olarak, eMAG, KDV ve diğer vergi yükümlülüklerine tabi işlemleri kolaylaştırır. Satıcının ve alıcının bulunduğu yere bağlı olarak belirli yükümlülükler değişebilir:

• AB İçinde: Satıcılar, genellikle AB içindeki satışlar için alıcının ülkesinde geçerli olan KDV’yi tahsil etmekle yükümlüdür. Ancak, bu durum, satıcının KDV kayıt durumuna ve belirli bir ülkedeki KDV eşiğini aşıp aşmadığına bağlı olarak değişebilir.
• AB Dışında: AB dışındaki ülkelerden AB müşterilerine yapılan satışlar için KDV ve gümrük vergileri geçerli olabilir ve süreç, gümrük işlemleri için ek adımları içerebilir.

Satıcıların vergi yükümlülüklerini anlamaları ve yerel vergi yasalarına uygunluk sağlamaları önemlidir. eMAG, KDV ile ilgili bazı rehberlik veya araçlar sağlayabilir, ancak satıcılar nihayetinde kendi vergi uyumlarından sorumludur.

Ülkeye Özgü Lojistik Düzenlemeler: eMAG’in lojistik düzenlemeleri, yerel altyapıyı, düzenlemeleri ve müşteri tercihlerine göre ülke bazında değişiklik gösterebilir. Örneğin:

• Romanya’da, eMAG, kendi showroom’ları ve teslim alma noktaları dahil olmak üzere geniş bir dağıtım ağına sahiptir.
• eMAG’in faaliyet gösterdiği diğer ülkelerde, örneğin Bulgaristan, Macaristan ve Polonya gibi, şirket, yerel pazar koşullarıyla uyumlu olacak şekilde hizmetlerini uyarlamakta, bu da yerel kuryelerle işbirliği yapmayı veya yerelleştirilmiş teslimat çözümleri oluşturmayı içerebilir.

Depo Yönetimi

Yerel Depolar:

• eMAG, özellikle Romanya’da, faaliyet gösterdiği ülkelerde önemli bir yerel lojistik altyapısına sahiptir. Yerel teslimatları verimli bir şekilde yönetmek için merkezi bir deposu ve birkaç bölgesel dağıtım merkezi bulunmaktadır.
• Şirket, hızlı ve güvenilir teslimat sağlamak için depolama ve dağıtım dahil lojistik alanına ciddi yatırımlar yapmaktadır.

Uluslararası Depo Seçenekleri:

• eMAG’in diğer ülkelere genişlemesi, bu bölgelerde de depo tesislerinin olabileceğini düşündürmektedir, özellikle Bulgaristan, Macaristan ve Polonya’da.
• Ancak, Romanya dışındaki uluslararası depolar veya uluslararası satıcıların bu tesisleri kullanma koşulları hakkında özel bilgiler, genellikle kamuya açıklanmadığı için doğrudan eMAG ile doğrulanmalıdır.

Türkiye’den Doğrudan Gönderim Seçenekleri ve Koşulları:

• eMAG’in Türkiye’de özel bir altyapısı olmayabilir, ancak Türkiye dahil çeşitli ülkelerdeki satıcılar için sınır ötesi satışları kolaylaştırabilir.
• eMAG’in doğrudan varlığının olmadığı satıcılar, genellikle uluslararası nakliye hizmetlerini kullanarak ürünlerini eMAG’in pazar alanlarındaki müşterilere teslim edebilirler. Bu, gümrük ve uluslararası nakliye lojistiğini içerir.
• Türkiye’den veya diğer ülkelerden gönderim için koşullar, maliyetler ve lojistik, eMAG ile satıcı arasındaki anlaşmalara, ürün türlerine ve menşe ve varış ülkeleri arasındaki nakliye ve gümrük politikalarına bağlı olarak değişecektir.

ShopiVerse Panosu:

Pazar Yeri Süreçleri

• Ürün Yönetimi ve Listeleme
• Sipariş Yönetimi ve Müşteri Hizmetleri
• Raporlama ve Analiz Araçları